تريد أن تنشئ متجرك الإلكتروني؟ قبل أن تختار منصة، اسأل نفسك سؤالاً واحداً: هل تحتاج «موقعاً» أم تحتاج «طلبات»؟ صاحب المطبخ المنزلي والبقالة والمقهى يحتاج غالباً صفحة طلب لحيّه، لا متجراً عاماً يشحن إلى كل المدن. هذا الدليل يساعدك على الاختيار بصراحة، ثم يمشي معك خطوة بخطوة.
متجر الصنعة: صفحة طلب إلكترونية مفصّلة على صنعة واحدة، يصل فيها طلب العميل مكتملاً إلى لوحة التاجر، ويدفع فيها العميل للتاجر مباشرة، دون نسبة من الطلبات.
منشئ مواقع أو متجر إلكتروني عام: يناسبك إن كنت تبيع منتجات جاهزة وتشحنها إلى كل المدن، وتريد تصميماً حراً. تكيّف القالب بنفسك، وتتحمل جلب العملاء، وتراجع رسوم الدفع والإضافات. سوق جامع أو تطبيق توصيل: يناسبك إن أردت أن يكتشفك عملاء جدد دون جهد تسويقي كبير. تُعرض بجانب غيرك، وقد تدفع نسبة من كل طلب، والعلاقة بالعميل تمر عبرهم. متجر الصنعة: يناسبك إن كنت تبيع لحيّك، وتجهّز يومياً أو حسب الطلب، وتريد أن يعود عميلك إليك. لا شحن بين المدن ولا مندوبي توصيل؛ توصل بنفسك أو يستلم عميلك. موقع أو متجر نصممه لك: يناسبك إن أردت موقعاً أو متجراً خاصاً بهويتك، أو تطبيقاً، ولا تريد أن تبنيه بنفسك. خدمة منفصلة بعقد وسعر ثابت وتسليم خلال أيام أو أسابيع، والنطاق والكود باسمك. ويمكنك الجمع: سوق أو تطبيق للاكتشاف، ومتجر الصنعة لعملائك المتكررين.
لا يوجد موقع أفضل للجميع. الأفضل لك هو ما يجيب جيداً عن أسئلتك أنت. اطرح هذه الأسئلة الستة على أي منصة، ومنها منصتنا. 1. هل يأخذ نسبة من كل طلب؟ النسبة تكبر كلما كبرت مبيعاتك، والاشتراك الثابت يبقى ثابتاً. احسب الفرق بأرقامك قبل أن تختار. 2. ما الرسوم الثابتة، وما الذي يُدفع لاحقاً؟ الاشتراك ليس كل التكلفة: هناك رسوم الدفع والإضافات والنطاق. اقرأ ما يشمله السعر وما لا يشمله. 3. هل هو مفصّل على صنعتك؟ أكل البيت يحتاج مواعيد تجهيز وطلبات مسبقة، والبقالة تحتاج سلة تتكرر. القالب العام يصلح لكل شيء، لكنه يحتاج منك تكييفاً. 4. لمن بيانات زبونك؟ هل ترى رقم عميلك وتخدمه مباشرة في طلبه القادم، أم تمر العلاقة كلها عبر المنصة؟ 5. هل يصلك مالك مباشرة؟ بعض المنصات تستلم المبلغ عبر بوابتها، وتقتطع رسوم معالجة لكل عملية، ثم تحوّله لك بعد مدة. اسأل: من يستلم المال، وكم يُقتطع منه، ومتى يصل إليك؟ 6. هل تحتاج موقعاً كاملاً أم صفحة طلب؟ إن كنت تشحن إلى كل المدن فالمتجر العام أنسب. وإن كنت تبيع لحيّك وتجهّز حسب الطلب، فصفحة طلب مفصّلة تكفيك.
1. حدّد ما تبيع ولمن: هل تبيع لحيّك ومدينتك، أم تشحن إلى كل المدن؟ الجواب يحدد نوع المتجر الذي تحتاجه. 2. اختر النموذج المناسب: منشئ مواقع عام، أو سوق جامع، أو متجر صنعة. قارن قوة كل خيار وحدوده قبل أن تقرر. 3. جهّز وثائقك: شهادة الأسرة المنتجة أو وثيقة العمل الحر أو السجل التجاري، بحسب نشاطك. 4. قرّر طرق الدفع: نقد أو شبكة عند الاستلام، أو تحويل، أو رابط دفع من حسابك لدى مزوّد مرخّص. 5. حدّد التوصيل أو الاستلام: نطاق صغير حول حيّك، واحسب الوقود ووقتك في السعر. 6. صوّر أصنافك بجوالك: ضوء النافذة وخلفية بسيطة تكفي لصور تبيع. 7. أطلق في حيّك أولاً: رابطك لمعارفك، وحالة واتساب، وملصق QR على كل طلب.
حدّد ما تبيع ولمن، ثم اختر المنصة بستة أسئلة: النسبة من الطلبات، والرسوم الثابتة، وملاءمتها لصنعتك، وبيانات زبونك، ووصول مالك، وحاجتك إلى موقع كامل أو صفحة طلب. بعدها جهّز وثائقك وصور أصنافك وطرق الدفع، وأطلق في حيّك أولاً. مع متجر الصنعة تصلك روابط صفحتك ولوحتك فور الدفع، وتضيف أصنافك بنفسك.
ابدأ بتحديد ما تبيع ولمن: إن كنت تبيع لحيّك وتجهّز حسب الطلب فصفحة طلب مفصّلة على صنعتك تكفي، وإن كنت تشحن إلى كل المدن فالمتجر العام أنسب. ثم جهّز وثائقك وطرق الدفع وصور أصنافك.
تعرض بعض المنصات العامة بدايات مجانية بحدود، فاقرأ ما تشمله وما يُدفع لاحقاً. منتجاتنا باشتراك ثابت لمدة محددة، دون نسبة من الطلبات. وفي المنتجات السبعة تستطيع عند الطلب أن تختار «ابدأ الآن، وادفع حين تستمر»: تعمل صفحتك 30 يوماً من تاريخ طلبك، تمددها حتى 90 يوماً، ولا مبلغ عليك إن لم تستمر. وإن استمررت دفعت باقتك وبدأت مدتها من يوم الدفع.
تذكر وزارة التجارة السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر للمتاجر الإلكترونية. التفاصيل بمصادرها الرسمية في مركز مساعدة الأسر المنتجة.
لا يوجد موقع أفضل للجميع؛ الأفضل لك يتوقف على ما تبيع ولمن. قارن أي منصة بستة أسئلة: هل تأخذ نسبة من طلباتك؟ ما رسومها الثابتة وما يُدفع لاحقاً؟ هل هي مفصّلة على صنعتك؟ لمن بيانات زبونك؟ هل يصلك مالك مباشرة؟ وهل تحتاج موقعاً كاملاً أم صفحة طلب لحيّك؟
فتح المتجر الإلكتروني يمر بالخطوات نفسها: حدّد ما تبيع ولمن، واختر بين متجر عام يشحن إلى كل المدن وصفحة طلب مفصّلة على صنعتك، وجهّز وثيقتك وطرق الدفع وصور أصنافك، ثم أطلق في حيّك أولاً. مع متجر الصنعة يُفتح متجرك فور الدفع: تصلك روابط صفحتك ولوحتك وملصق QR، وتضيف أصنافك بنفسك.
في متجر الصنعة يدفع لك العميل مباشرة: نقداً أو شبكة عند الاستلام، أو تحويلاً إلى حسابك، أو برابط دفع من مزوّد تتعاقد معه أنت. المنصة لا تستلم قيمة الطلب ولا تقتطع منها رسوم معالجة ولا عمولة، ولا تنتظر تحويلاً منها. وإن استخدمت رابط دفع، فرسومه بينك وبين مزوّدك.
التكلفة الكاملة تشمل الاشتراك ورسوم معالجة الدفع لكل عملية والعمولات والإضافات، فاسأل عنها كلها لا عن الاشتراك وحده. احسبها بأرقامك في دليل تكلفة البيع أونلاين.
مع متجر الصنعة لا: تصلك الروابط وملصق QR فور الدفع، وتضيف أصنافك بنفسك من لوحة بسيطة، دون نطاق أو تصميم.
لا. صفحة الطلب ولوحة التاجر تفتحان من أي متصفح، ولا يحتاج عميلك تثبيت أي تطبيق.
مباشرة لك: نقداً أو شبكة عند الاستلام، أو تحويلاً، أو برابط دفع من حسابك لدى مزوّد مرخّص. المنصة لا تستلم المبلغ.
متجر الصنعة الجاهز تديره بنفسك: تصلك روابط صفحتك ولوحتك فور الدفع وتضيف أصنافك، ودليل التصوير وخطة التسويق القريب يساعدانك. وإن أردت موقعاً أو متجراً خاصاً بك نبنيه لك، فهذه خدمة منفصلة بعقد وسعر ثابت تبدأ من 1,490 ريالاً في صفحة «تصميم المواقع والمتاجر والتطبيقات».
المتجر العام قالب واحد يُكيَّف لأي نشاط ويناسب الشحن بين المدن. متجر الصنعة مفصّل على صنعة واحدة ويناسب البيع للحي والتجهيز حسب الطلب.
لا. لا أحد يستطيع ضمان العملاء. المتجر أداة، والتسويق في حيّك يبدأ بمعارفك وحالة واتساب وملصق QR على كل طلب.